Medicinsk information, produktproblem och säkerhetsrapportering
Patientsäkerhet är en prioritet för Karo Healthcare.
Om du befinner dig i en medicinsk nödsituation ska du ringa det nödnummer som gäller i ditt land eller omedelbart kontakta läkare.
Karo Healthcare AB övervakar kontinuerligt kvaliteten, säkerheten och effekten hos våra läkemedel, medicintekniska produkter och kosmetiska produkter för att säkerställa att nyttan överväger riskerna.
Om du har en medicinsk fråga, vill rapportera en biverkning eller annan säkerhetsinformation i samband med användning av en Karo Healthcare-produkt, eller vill anmäla ett produktklagomål eller annat kvalitetsrelaterat problem, följ stegen nedan.
Du kan nå det Engelska kontaktformuläret här.
Om du föredrar att kommunicera på ditt modersmål, använd e-postadresserna nedan.
Medicinska frågor
Den medicinska information som tillhandahålls här ersätter inte professionell rådgivning eller en oberoende bedömning av hälso- och sjukvårdspersonal. Om din fråga gäller ett allmänt medicinskt tillstånd eller en specifik behandlingsregim ska du rådfråga hälso- och sjukvårdspersonal.
För medicinsk information, kontakta ditt lokala Karo Healthcare-kontor:
| Territory | Phone number | |
|---|---|---|
| Austria / Österreich | MedinfoAT@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Belgium / België / Belgique / Belgien | MedinfoBE@karopharma.com | |
| Bulgaria / България / Bǎlgariya | medinfoBG@karopharma.com | |
| Canada | MedinfoCA@karopharma.com | |
| Czech Republic / Česká republika | MedinfoCZ@karopharma.com | |
| Croatia / Hrvatska | MedinfoHR@karo.com | |
| Denmark / Danmark | medinfoDK@karopharma.com | |
| Estonia / Eesti | MedinfoEE@karopharma.com | +37256896641 |
| Finland / Suomi | medinfoFI@karopharma.com | |
| France | MedinfoFR@karopharma.com | +33 1 81 79 38 34 |
| Germany / Deutschland | MedinfoDE@Karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Greece / Ελλάδα / Elláda | MedinfoGR@karopharma.com | |
| Hungary / Magyarország | MedinfoHU@karopharma.com | +36 20 952 37 26 |
| Iceland / Ísland | MedinfoIS@karopharma.com | +354 522 29 00 |
| Italy / Italia | MedinfoIT@karopharma.com | |
| Ireland / Éire | Contact Form | |
| Lithuania / Lietuva | MedinfoLT@karopharma.com | +371 25117750 |
| Latvia / Latvija | MedinfoLV@karopharma.com | +371 25117750 |
| Luxemburg / Lëtzebuerg / Luxembourg / Luxemburg | MedinfoLU@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Netherlands / Nederland | MedinfoNL@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Norway / Norge | MedinfoNO@karopharma.com | +47 22 99 86 00 |
| Poland / Polska | MedinfoPL@karopharma.com | |
| Portugal | MedinfoPT@karopharma.com | |
| Romania / România | MedinfoRO@karopharma.com | |
| Slovakia / Slovensko | MedinfoSK@karopharma.com | |
| Slovenia / Slovenija | MedinfoSI@karo.com | |
| South Korea / 대한민국 / Daehan Minguk | PV@karo.com | |
| Spain / España | MedinfoES@karopharma.com | |
| Sweden / Sveriga | MedinfoSE@karopharma.com | +46 10-330 23 10 |
| Switzerland / Schweiz / Suisse / Svizzera / Svizra | MedinfoCH@karopharma.com | +41 61 465 70 40 |
| Ukraine / Україна / Ukrayina | Medinfoua@karo.com | |
| United Kingdom | Contact Form | +44 (0) 8000461977 |
| United States | MedinfoUS@karo.com | |
| Other countries | PV@karo.com |
Please note, we can only respond to Karo Healthcare’s (Pharma’s) product-specific question.
Rapportering av biverkningar och annan säkerhetsinformation
Karo Healthcares globala patientsäkerhetsavdelning arbetar kontinuerligt med att identifiera, analysera, övervaka och rapportera potentiella biverkningar och andra möjliga risker med våra läkemedel under hela deras livscykel, för att säkerställa att nyttan alltid överväger riskerna. Läkemedel övervakas även av behöriga myndigheter världen över.
Syftet med den kontinuerliga säkerhetsövervakningen är att upptäcka läkemedelsrelaterade problem, såsom oväntade biverkningar eller förändringar i förekomsten av kända biverkningar. Detta bidrar till att kontinuerligt öka vår kunskap, främja säker och effektiv användning av våra läkemedel och ge patienter, hälso- och sjukvårdspersonal samt allmänheten information i rätt tid.
För att rapportera en biverkning eller en särskild situation i samband med användning av ett läkemedel från Karo, kontakta den nationella läkemedelsmyndigheten i det land där du är bosatt eller ditt lokala Karo Healthcare-kontor.
Du hittar det engelskspråkiga kontaktformuläret här.
Om du föredrar att kommunicera på ditt modersmål, använd e-postadresserna nedan.
Biverkning
En biverkning är en ogynnsam medicinsk händelse eller en försämring av ett redan befintligt medicinskt tillstånd som inträffar efter eller under exponering för ett läkemedel, oavsett om ett orsakssamband har bedömts eller inte.
En biverkning kan därför vara varje ogynnsamt och oavsiktligt tecken (till exempel ett avvikande laboratorieresultat eller förändringar i elektrokardiogrammet), symtom (till exempel hudutslag, illamående eller diarré) eller sjukdom (till exempel hypotyreos, anemi eller psoriasis) som tidsmässigt sammanfaller med användningen av ett läkemedel, oavsett om det anses ha samband med läkemedlet eller inte.
Annan säkerhetsinformation som vi exempelvis samlar in omfattar interaktioner, användning utanför godkänd indikation, överdosering och användning av våra läkemedel under graviditet.
| Territory | Phone number | |
|---|---|---|
| Austria / Österreich | PVAT@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Belgium / België / Belgique / Belgien | PVBE@Karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Bulgaria / България / Bǎlgariya | PVBG@karopharma.com | |
| Canada | PVCA@karo.com | |
| Czech Republic / Česká republika | PVCZ@karopharma.com | |
| Croatia / Hrvatska | PVHR@karo.com | |
| Denmark / Danmark | PVDK@karopharma.com | |
| Estonia / Eesti | PVEE@karopharma.com | +37256896641 |
| Finland / Suomi | PVFI@karopharma.com | |
| France | PVFR@karopharma.com | +33 1 81 79 38 34 |
| Germany / Deutschland | PVDE@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Greece / Ελλάδα / Elláda | PVGR@karopharma.com | |
| Hungary / Magyarország | PVHU@karopharma.com | +36 20 952 37 26 |
| Iceland / Ísland | PVIS@karopharma.com | +354 522 29 00 |
| Italy / Italia | PVIT@karopharma.com | |
| Ireland / Éire | Contact Form | |
| Lithuania / Lietuva | PVLT@karopharma.com | +371 25117750 |
| Latvia / Latvija | PVLV@karopharma.com | +371 25117750 |
| Luxemburg / Lëtzebuerg / Luxembourg / Luxemburg | PVLU@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Netherlands / Nederland | PVNL@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Norway / Norge | PVNO@karopharma.com | +47 22 99 86 00 |
| Poland / Polska | PVPL@karopharma.com | |
| Portugal | PVPT@karopharma.com | |
| Romania / România | PVRO@karopharma.com | |
| Slovakia / Slovensko | PVSK@karopharma.com | |
| Slovenia / Slovenija | PVSL@karo.com | |
| South Korea / 대한민국 / Daehan Minguk | PV@karo.com | |
| Spain / España | PVES@karopharma.com | |
| Sweden / Sverige | PVSE@karopharma.com | +46 10-330 23 10 |
| Switzerland / Schweiz / Suisse / Svizzera / Svizra | PVCH@karopharma.com | +41 61 465 70 40 |
| Ukraine / Україна / Ukrayina | PVUA@karo.com | |
| United Kingdom | Contact Form | +44 (0) 8000461977 |
| United States | PVUS@karo.com | |
| Other countries | PV@karo.com |
Vi åtar oss att samla in, analysera och agera på all ny information om nyttan och riskerna med våra produkter.
Om möjligt kan vi kontakta dig för att få ytterligare information eller be dig att förtydliga något.
DPN
För att kunna hantera din förfrågan, reklamation eller rapport om en biverkning kräver läkemedelslagstiftningen om säkerhetsövervakning att Karo Healthcare AB (”Karo Healthcare”) registrerar och behandlar de personuppgifter som du har lämnat till oss.
Informationen du delar med oss skyddas och behandlas konfidentiellt i enlighet med tillämpliga lagar, förordningar, lokal lagstiftning och Karo Healthcares rutiner för dataskydd. Mer detaljerad information om hur dina personuppgifter behandlas finns här.
Kvalitet & rapportering av produktklagomål (alla marknader)
För att rapportera ett kvalitetsproblem med en Karo-produkt, använd kontaktformuläret.